Mein O2 defekt

Nutzt du einen originalen o2-Vertrag? Habe das Problem auch seit einiger Zeit (kann meinen Verbrauch nicht mehr sehen). Hatte meinen Vertrag ursprünglich über Tarifhaus abgeschlossen.

Hallo!

Ich kann auch seit Tagen nicht mehr den Verbrauch und die Rechnungen einsehen. Woran liegt es?

Habe jetzt telefonisch mit o2 Kontakt aufgenommen, man sagte mir es handelt sich um einen Datenbankfehler und man gebe es weiter und ich bekomme eine SMS wenn es erledigt ist.

Einen Tag später hab ich eine SMS bekommen "Ihre Kontaktrufnummer wurde wie gewünscht geändert, neuen Nummer ist -"

Jetzt geht sowohl die App als auch Mein o2 im Web wieder.

Support war sehr freundlich und bat sogar an mir in der Zwischenzeit Rechnungen per Mail zu senden falls ich sie dringend brauche.

Parallel dazu hatte ich an die Impressums E-Mail Adresse (die einzige die es noch gibt) eine Mail gesendet, diese wurde nach einigen Tagen auch beantwortet und sich entschuldigt das der Service so überlastet ist und Besserung gelobt.

o2 sollte echt ein Kontaktformular auf die Supportwebsite zurück bringen.