Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mein O2 Bereich ohne Inhalte

  • January 17, 2018
  • 6 Antworten
  • 211 Aufrufe
f_beam
Besucher:in
hallo,

ich habe seit dezember einen DLS S tarif, der eigentlich im november funktionieren sollte. der status lief in "Mein O2" auch entsprechend bis schritt 6 (techniker-termin). dann kam ein zweiter termin. neue willkommensmeldungen. zwei tage urlaub für nix, da in beiden fällen kein techniker kam. habe dann alles selbst zum zweiten termin aufgebaut/eingerichtet und es funzt.

der erste monatsbeitrag wurde auch schon abgebucht. in "Mein O2" sehe ich aber seit dem zweiten termin nur noch "Es liegt kein aktueller Auftrag vor" und alle aktionen sind inaktiv, ausser reklame in den nachrichten nix vorhanden.

wäre schön, wenn das jemand nachschauen/bereinigen könnte.

danke.

b. müller

Lösung von o2_Jelena

Hi @f_beam,

vielen Dank, so lässt sich schon eher etwas sagen ☺️

die persönliche Kundekennzahl lasse ich dir per Post zukommen. Dann sollte es auch mit der Anmeldung klappen.

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

6 Antworten

f_beam
Besucher:in
  • f_beam
  • Autor
  • January 18, 2018
so, jetzt sind wir bei "Aus technischen Gründen...". zum einen bin ich nun einer von vielen zum anderen scheint ja dran gewerkelt zu werden. also tapfer bleiben.

danke bis hierher.

f_beam
Besucher:in
  • f_beam
  • Autor
  • January 19, 2018
oh, toll. reklame an meine email-adresse zu schicken klappt einwandfrei. danke.

f_beam
Besucher:in
  • f_beam
  • Autor
  • February 28, 2018
bitte, bitte - meldet sich mal einer. ich habe in meinem o2-bereich keinen auftrag vorliegen (obwohl der seit november läuft). beim versuch mich neu im dsl-bereich mit meiner telefonnummer anzumelden, benötige ich eine PKK, die ich wirklich nicht habe. ich habe 3 ⚠️ willkommens-pdfs und zwei auftrags-pdfs. keinen vertrag per pdf/papier und keine pkk. ich habe auch kein handy ⚠️. sowas solls geben. nur ein dsl-s, das funktioniert (hurra) - alles was ich noch will, ist eine einsicht in laufende rechnungen etc. das ist doch nicht zu viel verlangt.

gruß aus der service-wüste deutschland. (wahrscheiinlich habe ich schon gegen die nettiquette verstoßen und soll verrecken).

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • February 28, 2018
Hi @f_beam,

leider hast du bei der Registrierung deine Rufnummer nicht in deinen Daten hinterlegt. Magst du das einmal nachholen? Dann können wir uns auch für dich ansehen ☺️

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

f_beam
Besucher:in
  • f_beam
  • Autor
  • March 1, 2018
hallo jelena, besten dank für eine antwort. beim dsl-kunden-login komme ich - wie erwähnt - nicht an "meine daten". bei der nachträglichen anmeldung im forum war ich da erst einmal nicht so freizügig. habe jetzt nachgebessert und würde mich auf eine antwort freuen.

mit gruß.

berti

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • Lösung
  • March 3, 2018
Hi @f_beam,

vielen Dank, so lässt sich schon eher etwas sagen ☺️

die persönliche Kundekennzahl lasse ich dir per Post zukommen. Dann sollte es auch mit der Anmeldung klappen.

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica