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mein o2 app - netz-check

  • May 16, 2018
  • 7 Antworten
  • 318 Aufrufe
T
Besucher:in
hallo zusammen,

seit ein paar tagen funktioniert der netz-check innerhalb der "mein o2 -app" unter android nicht mehr. 

"der live-check wird initalisiert" und findet keinen abschluss. das ist standortunabhängig.

# smartphone: huawei p9 (eva-l09)

# app-berechtigungen für die standortbestimmung sind gegeben.

# neustart, neuinstallation, an- und abmelden bringt keine veränderung

würde mich über eine lösungsidee freuen.

vielen dank,

tk

Lösung von tomku

LÖSUNG: entwickleroptionen deaktivieren!

danach hat die standortbestimmung und damit auch der netz-check wieder ganz normal und zuverlässig funktioniert ☺️

7 Antworten

Sandroschubert
Legende
Hast du mal die App aktualisiert? Alternativ deinstallieren und dann wieder installieren.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
T
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  • tomku
  • Autor
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  • May 16, 2018
...ja, alles schon versucht. auch geräte-neustart, gps aus und an. berechtigungen neu gesetzt. mir fällt keine weitere möglichkeit ein...

danke trotzdem 😉 

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • May 16, 2018
Hi @tomku,

vielen Dank für den Hinweis, ich habe das eben an die Fachabteilung weitergeleitet. Den Tipp von @Sandroschubert am besten auch ausprobieren✅ Alternativ kannst du auch den Live-Check auf unserer Website verwenden:  http://g.o2.de/livecheck

Viele Grüße, Jelena

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Sandroschubert
Legende
Ich hatte das auch gerade. Ich habe dann abbrechen gedrückt und dann konnte ich normal schauen.

Grüße

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
T
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  • tomku
  • Autor
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  • May 16, 2018
hi jelena,

 

danke für die weiterleitung an die fachabteilung. den hinweis von sandro habe ich ausprobiert - ohne erfolg.

merci,

tk

T
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  • tomku
  • Autor
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  • May 16, 2018
...auch versucht - beim abbrechen kommt kurz anschließend "der standort konnte nicht bestimmt werden".

wie gesagt: standortbestimmung ist aktiviert, die entsprechende berechtigung für die app ebenfalls. in allen anderen apps (maps, etc...) funktioniert die standortbestimmung auch reibungslos und schnell.

merci,

tk

T
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  • tomku
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • May 22, 2018
LÖSUNG: entwickleroptionen deaktivieren!

danach hat die standortbestimmung und damit auch der netz-check wieder ganz normal und zuverlässig funktioniert ☺️

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