Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

mein O2

  • November 6, 2017
  • 9 Antworten
  • 155 Aufrufe

Hallo O2 Mods,

ich habe ein Problem mit meinem o2 Account dass sich folgendermaßen darstellt:

In vergangenen Jahren hatte ich einen sehr kleinen o2 Mobilvertrag, der in Kürze ausläuft und zusätzlichg zu meinem Geschäftsvertrag da war, über den dazugehörigen Mein O2 Zugang, laufen auch ALLE meine anderen o2 Verbindlichkeiten, die o2 karte zu oben erwähntem Vertrag ist aber nicht mehr in Nutzung und existiert auch nicht mehr, womit es mir nicht möglich ist ein neues Passwort zum Mein O2 Zugang zu legen ( die Bestätigung hierfür wird ja über die Mobilfunknummer abgewickelt), hinter dem sich für mich wichtige Informationen zu meinem Vertrag befinden.

Wie komme ich zu einem neuen Passswort bzw. zu einem validen Zugang zu meinen O2 Daten ? 

Vielen Dank für die Hilfe (diesen User hier habe ich als only Forenuser angelegt, die zugehörige Mailadresse ist aber auch die Adresse, die zu meinem anderen Zugang gehört)

Ich hoffe Ihr könnt mir hier helfen, VG 

9 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • November 6, 2017
Moin,

du kannst dich mit allen anderen Nummer ebenfalls bei o2 einloggen. ☺️

Grüße, Katja


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2017
Wie meinst du das ? Quasi die Bestätigung über eine andere Nummer ? Ich habe außer dem Mobilfunk dort noch einen MyHandy Vertrag, beim Zurücksetzen des Passwortes, gibt mir der Prozess immer ein vorübergehendes PW auf meine Mobilfunknummer vor, da steige ich dann aus.. 


Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • November 6, 2017
Ah, du hast keinen weiteren Mobilfunkvertrag?

Ich dachte bei ALLE

laufen auch ALLE meine anderen o2 Verbindlichkeiten, 
ist noch ein weiterer Mobilfunkvertrag dabei. 😉

Ein neues Kennwort für einen MyHandy-Vertrag kann man hier erstellen:

o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 MyHandy: Jetzt anmelden 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2017
Nein, das war ein Mini-Plural der einmal Mobilfunk und einmal My Handy meinte 🙂 Dennoch vielen Dank, ich versuche das über den unteren Link noch einmal, ansonsten versuche ich auch noch mal durchzukommen. Letztlich geht´s um die Erneuerung eines Sepa Manadats, welches ich nicht in der Lage bin an O2 zu übermitteln -.-, Grüße, Dierk


bielo
Legende
  • November 7, 2017
Kecksen schrieb:

Letztlich geht´s um die Erneuerung eines Sepa Manadats, welches ich nicht in der Lage bin an O2 zu übermitteln -.-, Grüße, Dierk

Per kostenlosem Online-Fax-Dienst an o2 faxen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2017
Ich habe einen Bestätigungslink von O2 erhalten, den ich mangels Anmeldung nicht bestätigen kann, ich bin im Außendienst bei einem Kunden, bzw im Hotel unter der Woche, wenn ich das innerhalb dieser nicht hinbekomme, mache ich das auf jeden Fall.


bielo
Legende
  • November 7, 2017
Jetzt fällt es mir wieder ein. Schau mal:

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3491 

Das muss sich ein Mod ansehen.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • November 7, 2017
Hi @Kecksen,

ich schaue gern, wie ich helfen kann. Bitte sende mir deine Rufnummer oder andere Daten, mit denen ich dich in unserem System finden kann, per PN.

Viele Grüße, Ines.

 

Jetzt https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree! | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Flesenswert Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 7, 2017
Ich danke Dir!!! Ines ist schon @ Work