Mein Geburtstagsgeschenk ist nicht abrufbar

Ich habe einen Gutschein für ein kostenloses Hörbuch bekommen, aber leider kann der Vorgang nicht durchgeführt werden. Nach meiner Auswahl und Anmeldung kommt immer die Meldung "Leider ist ein Problem beim Abruf Ihrer Kundendaten aufgetreten. Wir versuchen den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.". Werde ich mein Geschenk von euch je bekommen?

Viele Grüße,

msieb