Mangelhafter Service und Rechnungskopie

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss wirklich sagen, dass ich sehr verärgert bin. Ich bin bei Ihnen seit 17 Jahren Kunde.Aber an Ihrem Service sollten Sie echt arbeiten. Warum machen Sie es so kompliziert. Ich habe bei Ihnen einen Festnetzvertrag,  Handy und IPad. Ich brauche die Rechnung für das Ipad. Mir wurde weder mitgeteilt, dass ich für das Ipad eine neue Kundennummer bekomme. Ungelogen hänge ich heute seit 5 Stunden in der Warteschlange eures Kundenserviceoptimierten Unternehmens um zu erfahren, wie ich mich in My Handy einloggen kann.

Mir liegt keine Rechnung vor, sondern nur der Lieferschein.

Ich bin wirklich nicht erfreut, wie Sie in Punkte Service mit Ihren Kunden umgehen !

MfG

Marcus Schipper