Mal etwas positiveres zu o2 und ein Dankeschön

Bei o2 läuft nicht immer alles rund. Klar aber anstatt sich nur zu beschweren muss man auch mal das Positive niederschreiben.

1. Klar ist. Der Kundenservice war bis dato wirklich unterirdisch. Aber (ich jedenfalls) merke das o2 versucht, alles ein bisschen besser zu machen. Es gibt zwar nicht viele Mitarbeiter die wirklich so richtig kompetent sind meiner Meinung nach, aber jeder versucht den Kunden so gut wie es geht zu helfen. Bei meinem DSL der auf den Namen meiner Freundin geht zum Beispiel gab es zuletzt viele Probleme. Es dauert auch mal etwas länger bis etwas in die Gänge geleitet wird, aber durchaus wurde alles zufriedenstellend gelöst.

2. Ich ch bin nicht einer der bei der Schufa so ganz positiv dasteht, (ich verbuche es unter Jugendsünden vor bis zu 10 Jahren, darum wurden damals alle Bestellungen von mir abgelehnt.) Zum Beispiel bei MyHandy gab es damals nur Zusage oder Ablehnung. Nun habe ich mal was versucht.

VDSL 100 auf meinen Namen bestellt. Anschalttermin ist in einer Woche, der Vertrag von meiner Freundin daraufhin gekündigt. S8 mit MyHandy bestellt, natürlich kam keine direkte Zusage, aber auch keine Absage. Es kam eher eine Teilzusage o2 sucht nun Kompromisse, ich solle 100 Euro als Guthaben einzahlen dann könnte ich es bekoimmen. Und das war früher nicht so. Also das finde ich echt klasse.

Also muss ich mich nun mal bei o2 für das Vertrauen und die 2. Chance bedanken. Und an diejenigen die auch nicht so schufapositiv sind. Entweder liegt es daran das o2 von meinem Konto die Verträge meiner Freundin abbucht, und daher bei einer Neubestellung sieht: aha gleiches Konto, da kriegen wir auch das Geld, Keine Ahnung wie die es machen. Aber euch möchte ich sagen: Seid nicht böse auf o2 wenn sie euch mal ablehnen, denn es liegt immer an einem selber. Versucht mit o2 eine Lösung zu finden, beweist denen das man euch ab sofort Vertrauen kann, und dann wird es schon klappen.

Nur eines möchte ich auch o2 mit auf dem Weg geben. Klar ist es schön Neukunden zu haben. Aber man muss auch den Kunden den man hat zufriedenstellen. Versucht mal eine Mitte zu treffen zwischen Neukundenaquise und Kundenbindung.

Und sry das ich jetzt nicht so originell und schön alles niedergeschrieben habe, aber man versteht was gesagt ist.