Mailbox geht sofort an, obwohl ich in meiner Homezone bin

Unter der Mobilfunknummer gehts?

 

Dann stelle die Rufumleitung ein

Unter Telefonnummer 1010 ist das einstellbar

Danke.

Aber unter 1010 kann ich nur einstellen, was mit Anrufen passiert, wenn ich NICHT in meiner Homezone bin. Aber das Problem ist ja, dass ich in meiner Homezone bin, und trotzdem die Mailbox sofort angeht!

Nochmal die Frage.

Nur bei Anrufen auf der Festnetznummer, oder auch bei Anrufen auf der Mobulfunknummer?

Ist Deine Homezoneadresse auch die gleiche Adresse wie Deine Kontaktadresse die Du bei Vertragsabschluß angegeben hast?

Am besten du rufst die Hotline an, erläuterst das Problem und bittest um eine "Optimierung der Homezone". Zur eigenen Prüfung empfiehlt sich die Aktivierung des Tonindikator's,unter der Kurzwahl 1414 wo dir dann vor der Verbindung gesagt wird ob du dich in der Homezone befindest.

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Vertrag-verwalten/Die-Kurzwahl-1414-f%C3%BCr-Mobilfunkkunden/ta-p/146014

Sorry roesi, aber Deine Antwort hat nicht im Geringsten etwas mit der Ausgangsfrage zu tun.

 

 

Ehrlich gesagt, wenn ich mich hier im Forum so durchlese wundert es mich nicht, dass so viele Leute Probleme mit der Hotline haben. Entweder sie beanstworten Fragen nicht oder nur teilweise, andere geben Antworten die mit den gestellten Fragen absolut nichts zu tun haben, wieder andere vergreifen sich von Anfang an im Ton. Und das alles selbst bei dem geschriebenen Wort, bei dem man stundenlang Zeit hat etwas zu lesen und zu verstehen oder sich Antworten zu überlegen.

 

Nur bei Anrufen auf der Festnetznummer.

Und ja, meine Homezone ist die gleiche Adresse wie meine Kontaktadresse.

Aktiviere in der Tat mal den Tonindikator. Dann ruf mal aus der Homezone an und höre ob vor dem Anruf "Home" gesagt wird. Passiert dies nicht, stimmt die Homezone nicht.

 

Alternativ stell mal unter der 1010 ein, dass die Ansage kommen soll, dass du nicht erreichbar bist (glaube Nr.3). Wenn dann bei Anrufen von anderen diese Ansage kommt, ist es ein weiteres Indiz für ein Fehler in der Homezone.

 

@Schwarztier: Warum fandest du, dass die Antwort von roesi nichts mit dem Thema zu tun hat?

Gut möglich, dass ein weiter entfernter Sendemast bei dir einstrahlt, der nicht zur HZ gehört.

 

Einfach von o2 die HZ optimieren lassen. Vorteil: Hast nen größeren Radius danach, weil noch ein paar Sendestationen mit aufgenommen werden.

Als Hinweis noch, die Hotline erst kontaktieren wenn du am gewünschten Standort bist. Während des Gespräches werden die erreichbaren Basisstationen in deiner Umgebung zur Optimierung ermittelt.