Login nicht möglich

Hallo, 

habe leider ein Problem:

zu meinem neuen DSL Vertrag kam eine Mail mit einem Register Link für MeinO2. Leider kam etwa zwei Tage lang beim klicken die Meldung, dass es zur Zeit technische Probleme gibt und ich es später versuchen soll. Danach kam dann nur  noch die Meldung, dass ich zuviele Login versuche gebraucht habe, und ich mich für ein neues Passwort bei der Hotline melden soll. Dort angerufen erfahre ich dann, dass ich nur mit einer Kundenkennzahl mit einem Mitarbeiter sprechen kann, diese habe ich aber (noch) nicht erhalten.

Allerdings muss ich dringend (Termin am 21.02.) den Technikertermin updaten, da ich selbst nicht zuhause bin, aber vertreten werde.

Ich hoffe nun, dass mir hier geholfen werden kann.

MfG Simon