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Login nicht möglich

  • February 23, 2013
  • 4 Antworten
  • 250 Aufrufe

REngelke
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin O2-DSL-Kunde und habe Schwierigkeiten mich bei meinO2 bzw der O2-Seite einzuloggen. Ich kann mich nicht registrieren ("Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ist ungültig, bitte überprüfen Sie Ihre Angaben." -> Habe weder eine PKK noch einen Benutzernamen erhalten). Ich kann auch nicht ein neues Kennwort anfordern, da ich mithilfe der Rufnummernmitnahme meine alte Nummer behalten habe (die damals neu zugewiesene ist mir nicht bekannt und auch nicht verfügbar).

Ich bitte jemanden aus dem Service-Team sich meiner anzunehmen und mir Login-Daten für meinen Account zuzusenden oder einen solchen zu erstellen. Würde meine Vertragsdaten gerne per PM senden.

Vielen Dank

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4 Antworten

o2_Dzenet
  • Team
  • February 23, 2013
Hi REngelke,

schickst du mir bitte eine PM mit deiner Kundennummer?


REngelke
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2013
Vielen Dank für die prompte Reaktion. Werde ich als Antwort taggen, sobald ich den Account habe.


fil_burt
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 24, 2013
Ich habe das gleiche Problem, weder Login noch Registrierung funktionieren.


o2_Marc
  • Team
  • June 24, 2013
Hi fil_burt,

 

nutzt du denn einen Mobile oder DSL Vertrag? Schreibe mich doch bitte auch mit den genauen Angaben per PM an.

 

Gruß,

Marc