Login für my O2 nicht mögliche nach Vertragsänderung

Das Problem scheint ja leider kein Einzelfall zu sein. Der Versuch Hilfe von der Hotline zu bekommen, ist kläglich gescheitert ( nach ca. 15 Minuten Wartezeit) , es kam nur die Aussage ,dass man mir nicht helfen könne und ich mich an den Support wenden soll.

"Wartungsarbeiten" hin oder her , aber nach 14 Tagen sollte ich schon erwarten können , dass der Zugang zu meinen Vertragsdaten möglich ist!!!

Zumindest hätte ich erwartet, dass man mir wenigstens die neuen Vertragsdaten per E-Mail zusendet. Service  geht

anders...

Komisch ist außerdem, wir haben 3 Verträge zur gleichen Zeit geändert. Bei einem hat alles super geklappt . Vielleicht wäre es ja möglich dies in Ordnung zu bringen.

Vielen Dank!