Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Log In O2

  • January 29, 2018
  • 5 Antworten
  • 243 Aufrufe
Mustang100
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit langem ein O2 Konto und nutze auch die Mein 02 APP.

Seit einigen Tagen kann ich mich auf der Webseite nicht mehr korrekt anmelden. Jedesmal wenn ich meine Daten richtig eingebe, soll ich ein neues Kennwort eingeben, da ich angeblich zu oft ein falsches eingegeben hätte.

Mit Hilfe eines vorläufigen Kennwortes das auf mein Handy kommt kann ich dann auch ein neues Passwort vergeben und mich einloggen. Sobald ich mich aber wieder auslogge und mit dem korrekten neuen Passwort wieder anmelden will, beginnt das ganze von vorne.

Vieeln Dank für Hilfe.

Lösung von Mustang100

Habe den Fehler gefunden, man muss sich mit seiner Nummer anmelden, mit dem Benutzernamen funktioniert aus irgendeinem Grund nicht.

    5 Antworten

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • January 29, 2018
    Hallo,

    hast du bereits mal einen anderen Browser versucht, bzw. die Cookies gelöscht?

    Der Login über die Mein o2 App funktioniert problemlos?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Mustang100
      Besucher:in
      • Mustang100
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • February 5, 2018
      Habe den Fehler gefunden, man muss sich mit seiner Nummer anmelden, mit dem Benutzernamen funktioniert aus irgendeinem Grund nicht.

      blablue
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+5
      • blablue
      • Stammgast
      • February 5, 2018
      Ist bei mir auch so (nutze allerdings nicht die App, sondern gehe über nen Browser auf die o2 Seite). Ist wohl generell so, dass man die TEL.Nr. nehmen muss.

      Gibt es schon irgendwelches Wissen, ab wann man wieder in die eigenen o2 Daten reinschauen kann? Seit 3 Tagen sagt es mir immer, dass wegen technischer Störungen das z.Z. nicht geht. 

      Passiert ja immer mal wieder bei o2 aber so lange war das noch nie.... (zumindest soweit ich es mitbekommen habe).

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 8, 2018
      Hallo @blablue,

      hast du es auch schon über einen anderen Brwoser versucht? Ich habe deinen Zugang überprüft und konnte keinen Fehler feststellen.

      Viele Grüße Bianca

      Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      blablue
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+5
      • blablue
      • Stammgast
      • February 8, 2018
      Hallo Bianca,

      danke der Nachfrage und für Deine Bemühungen. ☺️

      Seit Dienstag geht der LogIn in die Account Daten  generell wieder, daher wurden ja auch mehrere andere Threads zu dem Thema als beantwortet abgehakt. 

      Das Problem ist also erstmal bis auf weiteres gelößt.

      Danke und Grüße 

      blablue

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica