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Warum O2
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Gelöst

Lieder verschwunden

  • January 6, 2017
  • 3 Antworten
  • 106 Aufrufe
fs-nab
Besucher:in
In der Liste meiner Downloads erscheinen meine letzten 3 Lieder, die ich per Gutscheincode gekauft habe nicht mehr. Die Liste endet mit dem Lied, das ich im Oktober 2016 gekauft habe, die Lieder, die ich im November, Dezember und Januar gekauft habe fehlen in der Liste!

Lösung von o2_Carina

Hallo fs-nab,

tut mir leid, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Ich habe für Januar gar keinen Kauf von dir ersichtlich. Für Dezember und Januar habe ich jeweils einen Song ersichtlich, wobei noch jeweils 2 Downlaods verbleibend sind. Werden dir diese Käufe mittlerweile wieder angezeigt? o2 Online 

Gruß,

Carina

    3 Antworten

    Salocin
    Besucher:in
    • Salocin
    • Besucher:in
    • January 7, 2017
    Du hast maximal drei Downloadversuche, hast du die schon aufgebraucht?

      fs-nab
      Besucher:in
      • fs-nab
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 7, 2017
      Nein, das Lied, welches ich im Januar gekauft habe, habe ich noch gar nicht herunter geladen und die Lieder von November und Dezember je 1x. Ich glaube auch, daß die Lieder weiterhin in der Liste stehen müssten, selbst wenn ich sie schon 3x herunter geladen hätte. Wäre schön, Wenn sich jemand von O2 mal meinem Problem annehmen würde!

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • February 9, 2017
      Hallo fs-nab,

      tut mir leid, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Ich habe für Januar gar keinen Kauf von dir ersichtlich. Für Dezember und Januar habe ich jeweils einen Song ersichtlich, wobei noch jeweils 2 Downlaods verbleibend sind. Werden dir diese Käufe mittlerweile wieder angezeigt? o2 Online 

      Gruß,

      Carina

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