Liebes o2-Team, die Einrichtung einer Drittanbietersperre über die Spracherkennung Ihrer Hotline ist nicht möglich und die Servicemitarbeiter sind nicht erreichbar. Daher meine Bitte hier in der Community einer komplettsperre aller Drittanbieter fü

Ganz wichtig, das Abo direkt bei MoCoPay kündigen.

Drittanbietersperre kann man sich selbst setzen, hilft aber nicht gegen das bestehende Abo sondern schützt nur vor zukünftigen Abos.

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fdrittanbieter

Hallo @klawi ,

eine Drittanbietersperre ist bereits bei dir gesetzt. Wie du in der Rechnung sehen kannst handelt es sich nicht um ein Abo , sondern um einen Anruf an eine Kurzwahl (z.B. Abstimmungen im Fernsehen bei DSDS werden darüber abgewickelt). Hierfür wäre dann eine Sperre der 0900-Sonderrufnummern nötig. Soll ich dir diese setzen ? Zusätzlich habe ich gesehen, dass auch zwei Anrufe an eine 0180er Sonderrufnummer getätigt wurden. Auch hier kann man eine gesonderte Sperre setzen. Soll ich dir diese auch setzen ?

Was nicht gesperrt werden kann ist, wenn SMS an Kurzwahlen geschickt werden.

Gruß,

Solveig

Hallo Solveig, ja das habe ich gestern noch herausgefunden, wie man das setzt :-)

Ja, bitte setz mir diese anderen Sperren (Sperre der 0900-Sonderrufnummern, 0180er Sonderrufnummer) auch. Super, vielen vielen Dank !!!!

Einen schönen Tag und viele Grüße, Klaudia

Hallo @klawi,

gerne habe ich die Sperren für deine Mobilfunknummer eingerichtet. Eine entsprechende Bestätigung erhältst du per SMS.

Gruß,

Bianca

Hallo Bianca, 

das Handy wählt wohl von alleine ( !!! ) immer wieder verschiedene Nummern an, was kann das sein ? ein Virus ??

vielen dank im voraus

schöne grüße, Claudia

Moin,

welches OS? Android? Ich würde deine Frage mit "Ja" beantworten bzw. irgendeine App ist bösartig. 

Android: So erkennt und entfernt ihr Viren von eurem Smartphone - NETZWELT 

Lg

Hallo @klawi,

in dem Link von @JVNRW sind einige hilfreiche Tipps und Informationen enthalten. Bitte schau dir das mal an. Was für ein Handy nutzt du denn?

Viele Grüße Bianca