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Lautsprecher Samsung GalaxyS6 Kratzt

  • December 17, 2016
  • 1 Antwort
  • 158 Aufrufe
dennis_yc
Besucher:in
Mein Lautsprecher des Samsung Galaxy S6 kratzt aufgrund von Staubbildung im Beruf . Was kann ich tun ? Habe mir das Handy im o2 Store im Dortmund gekauft . Dort wurde ohne weiteres ein Stempel im Vertrag gemacht dass das Handy ohne Versicherung ist . was kann ich nun gegen das Kratzen tun

Lösung von o2_Carina

Hallo dennis_yc,

solange das Gerät sachgemäß behandelt wurde und kein anderer Gewährleistungsausschluss vorliegt, ist eine kostenlose Reparatur möglich. Ich kann das mit der Staubbelastung so leider nicht wirklich beurteilen. Wenn das Gerät nun ständig einen größeren Staubbelastung ausgesetzt ist, so wäre das kein sachgemäßer Gebrauch und somit kann das Gerät auch nicht kostenlos repariert werden.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 19, 2016
    Hallo dennis_yc,

    solange das Gerät sachgemäß behandelt wurde und kein anderer Gewährleistungsausschluss vorliegt, ist eine kostenlose Reparatur möglich. Ich kann das mit der Staubbelastung so leider nicht wirklich beurteilen. Wenn das Gerät nun ständig einen größeren Staubbelastung ausgesetzt ist, so wäre das kein sachgemäßer Gebrauch und somit kann das Gerät auch nicht kostenlos repariert werden.

    Gruß,

    Carina

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