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Kundenservice / Opt In Option

  • November 3, 2016
  • 2 Antworten
  • 58 Aufrufe
Andy2406
Besucher:in
Ich versuche seit zwei Wochen vergeblich die O2 Kundenbetreuung zu erreichen. Ich brauche die "opt in" Option zur Rufnummernreservierung bzw. Rufnummernportierung. Wie und wann ist die Hotline denn erreichbar? Habe es schon zu fast jeder Tages- und Nachtzeit probiert. Wann erreicht man da endlich mal jemanden?

MfG

Andreas Mayer

Lösung von o2_Solveig

Hallo Andy2406,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,99 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß,

Solveig



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    2 Antworten

    SH61283
    Besucher:in
    • SH61283
    • Besucher:in
    • November 3, 2016
    Geht mir genauso. Mich ko... das so an. Ich war immer sehr zufrieden, aber O2 hat sich wirklich zu einem Saftladen entwickelt. Mit den großen Hunden pinkeln wollen, aber das Bein nicht hochkriegen :-/

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 21, 2016
    Hallo Andy2406,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,99 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß,

    Solveig



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