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Kundenkennzahl (4-stellig)

  • March 31, 2019
  • 2 Antworten
  • 48 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo!

Ich habe keinen Zugriff auf meine persönliche Kundenkennzahl. Warum ist diese nicht auf dem Vertrag aufgelistet, wenn man sie für weitere Aktionen (Kundenservice, etc.) benötigt? Ist es möglich, diese per Post zu erhalten bzw. was ist der schnellste Weg an diese zu gelangen?

Danke schon einmal!

      2 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Die 4stellige PKK hast du damals bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Diese steht auch in deinen Vertragsunterlagen. Wenn du diese nicht mehr kennst und die Unterlagen auch nicht mehr vorliegen hast, ist in der tat ein Versand notwendig.

      Dann bitte etwas Geduld, ein Moderator dürfte sich innerhalb der nächsten 24-48 Stunden hier melden und den Versand anstoßen. Alternativ kannst du dich ab morgen früh an die Hotline wenden.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 1, 2019
        Hallo @JuMa90,

        herzlich willkommen in der Community.

        Gerne veranlasse ich den Versand Deiner 4-stelligen Kundenkennzahl. Hierzu benötige ich allerdings noch ein paar Angaben von Dir. Aus diesem Grund sende ich Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support.

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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