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Kundenberatung?

  • October 11, 2016
  • 5 Antworten
  • 621 Aufrufe
MaikoHeinrich
Besucher:in
Hallo

Ich hätte so gerne eine persönliche Kundenberatung seitens O2.

Bei der Hotline komme ich nicht durch und auch hier im "Kundenservice" sehe ich keine Möglichkeit mich mit einem Berater auszutauschen.

Was kann ich noch tun?

Sollte eine Kündigung die letzte Möglichkeit sein um auf mich aufmerksam zu machen? Ich will es doch nicht hoffen!

Lösung von Frechnuss

Wenn du mit einem Berater sprechen möchtest:

0176 888 55 222

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Falls du dich hier im Forum austauschen möchtest:

Um was geht es denn?

Grüße, Katja

Nachtrag: Ach, das Thema ist ja uralt...*merk*

      5 Antworten

      MaikoHeinrich
      Besucher:in
      • MaikoHeinrich
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 11, 2016
      Bekommt man hier eigentlich irgendwann auch mal eine Reaktion, oder hätte ich mir den Eintrag auch sparen können?

        gono
        Besucher:in
        • gono
        • Besucher:in
        • October 11, 2016
        Ich warte seit über einer Woche auf eine Antwort. Habe sogar meine Kündigung vormerken lassen, aber es gibt immer noch keine Reaktion. Wer weiß was bei o2 gerade los ist...

          A
          • Anonymous
          • January 25, 2017
          Nein, hier gibt es keine Reaktion. Das ist leider so bei o2 - Telefonica.

          Frechnuss
          Einsteiger:in
          Forum|alt.badge.img+5
          • Frechnuss
          • Lösung
          • January 25, 2017
          Wenn du mit einem Berater sprechen möchtest:

          0176 888 55 222

          https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

          Falls du dich hier im Forum austauschen möchtest:

          Um was geht es denn?

          Grüße, Katja

          Nachtrag: Ach, das Thema ist ja uralt...*merk*

          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          A
          • Anonymous
          • January 26, 2017
          der Superhinweis auf eine Hotline und Chat ist ein Rohrkrepierer. Sicherlich ist nicht bekannt, dass man dort keinerlei Berater oder ähnliches erreicht. Wenn man überhaupt in eine Warteschleife kommt wird diese nach einer bestimmten Zeit einfach abgebrochen, genauso im Chat. Hier im Forum gibt es Tausende, die sehr schlechte Erfahrungen mit der Hotline gemacht haben.

          Aber vielleicht kann man hier die voraussichtlichen Wartezeiten an der Hotline erfahren (aber bitte nicht wieder geschönt) !

          Ich habe selbst mehrere Anläufe per Mail unternommen und diese Wartezeiten offiziell zu erfahren - aber wie immer keinerlei Antwort von o2. Das ist gängige Praxis bei o2, das kundenunfreundlichste Unternehmen der Welt.

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