Kündigungsvormerkung

Die Onlinekündigung ist ein zusätzlicher Service, den du nicht nutzen musst. Du kannst dich einfach an die AGB halten.

 

 Dass sie die Alternative einer schriftlichen Kündigung im Online-Portal mit keiner Silbe erwähnen, erscheint mir als Masche.

 

 

Natürlich.

 

Alternativ lies dazu doch einfach die von dir akzeptierten AGB.

 

Sende daher deine persönlich unterzeichnete Kündigung per Einschreiben oder Fax an o2. Das geht schneller und du hast einen Nachweis über den Zugang.

 

 

 

 

 

Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 - 57 17 66 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min.)

Wenn Kunden ihre Verträge tatsächlich lesen würden... Aber natürlich sind immer die anderen schuld!

Hallo, 

 

ich muss meinem Vorredner leider zustimmen. 

 

Ihre Masche funktioniert und ich bin deswegen nun einen Monat länger an meinen Vertrag gebunden. Leider haben Sie auch einen Kunden verloren!

 

Alles was mit der Kündigung zusammenhängt ist auf ihrer Seite sehr gut versteckt, sehr verärgernis erregend!

 

@ Gruellat0r : Könnten Sie mir verraten wo ich schriftlich im Online-Portal kündigen kann?

 

Ich möchte den Vertrag nicht verlängern auch nicht wenn ich mit einem Servicemitarbeiter telefoniere!!!!

 

Beste Grüße, 

 

Viola Kaiser

Man kann Verträge aber halt Kundenfreundlich oder Kundenunfreundlich gestallten. 

 

Das hat nix mit lesen können zu tun, sondern mit Service!

Man kann auch nachfragen, wenn man nicht sicher ist. Die Adresse für die schriftliche Kündigung wurde hier bereits gepostet. Online geht das nicht.

@Chris2014Nov: Ich habe zeitgleich zur Kündigungsvormerkung einen Brief an die hier im Forum schon genannte Adresse geschickt. Eine Bestätigung der Kündigung, um die ich gebeten habe, hat mich noch nicht erreicht. Nach allem, was ich gehört habe, ist es aber auch nicht üblich dieser Bitte nachzukommen.

 

Formaljuristisch ist wohl auch nur entscheidend, dass die Kündigung beim Vertragspartner ankommt. Kann man das nachweisen, etwa über ein Einschreiben mit Rückschein oder ein Übetragungsprotokoll, falls die Kündigung gefaxt wird, dann sollte es für den Vertragspartner nur sehr schwer sein einem da noch einen Strick zu drehen. (Mit dieser Regelung soll wohl verhindert werden, dass durch ein Liegenlassen der Post so etwas wie eine Kündigung abgewendet werden kann) Aber Achtung: Das ist alles juristisches Halbwissen, was ich mir im Netz angelesen habe, und solltest du auch selbst nochmal prüfen.

 

Sollte es aber so sein: Einfach ne Kündigung schicken und O2 nach Ablauf des Vertrags die Einzugsermächtigung kündigen. Dann ist man auf der sicheren Seite.

 

Viele Grüße

Gruellat0r

P.S.: Ich meinte natürlich: Eine Kündigung _per Fax_ oder _Einschreiben mit Rückschein_ schicken und dann zum Ablauf des Vertrags die Einzugsermächtigung widerrufen.

Gruellat0r schrieb:
P.S.: Ich meinte natürlich: Eine Kündigung _per Fax_ oder _Einschreiben mit Rückschein_ schicken und dann zum Ablauf des Vertrags die Einzugsermächtigung widerrufen.

Genauso nur würde ich mit der Einzugsermächtigung anfangen.

Übrigens das man da 30 Minuten warten muss ist keine Masche sondern einfach nur mießer Service.

Erst recht wenn mal bedenkt das mit 30 Minuten warten ja erstmal noch nix passiert ist.