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Kündigung Surfupgrade XL

  • July 26, 2017
  • 5 Antworten
  • 116 Aufrufe
Julhe
Besucher:in
Hallo liebes o2-Team, hiermit kündige ich das Surfupgrade XL zum schnellstmöglichen Zeitpunkt! Leider ist dies ja auf anderen Weg nicht möglich!

Lösung von bielo

Kündigen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

 

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

 

Geht das bei dir? Gern mache Screenshots, dann helfe ich dir.

5 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • July 26, 2017
Kündigen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

 

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

 

Geht das bei dir? Gern mache Screenshots, dann helfe ich dir.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 26, 2017
Hallo @Julhe ,

das internet-Pack hat eine Kündigungsfrist von 4 Wochen. Ich habe es dir zum 25.08.2017 deaktiviert. Du hast dann wieder dein Datenvolumen von 6 GB.

Gruß, Solveig

 

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Mono
Besucher:in
  • Mono
  • Besucher:in
  • July 28, 2017
Hallo liebes o2-Team, hiermit kündige ich das Surfupgrade XL zum schnellstmöglichen Zeitpunkt! LG 

bielo
Legende
  • bielo
  • July 28, 2017
Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

 

Mach gern Screenshots, dann erkläre ich es dir.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 31, 2017
Hallo @Mono ,

das Pack wird zum 29.08.2017 deaktiviert. Wie ich sehe, hast du es bereits gekündigt.

Gruß, Solveig

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