Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kündigung Surf Upgrade M

juju7811
Rang
Ich möchte gern mein Surf-Upgrade M zum nächstmöglichen Termin (04.01.2017) kündigen. Unter Mein o2 kann ich jedoch nur erweitern, nicht abbestellen.

3 Antworten

antonia1185
Rang
Liebes O2 Team, ich möchte mein Surf-Upgrade M (2GB) auch kündigen (zum 15.12.2016). Ich hatte euch bereits mehrfach E-Mails geschickt aber immer nur "wir kümmern uns so schnell wie möglich drum" bekommen. 

Unter O2online.de oder über die Hotline (ständig besetzt) kommt man nicht an euch ran. :-( 

o2_Bianca
Hallo juju7811,

ich habe die Deaktivierung für den 04.01.2016 vorgemerkt. Du erhältst an diesem Tag eine Bestätigung per SMS. Ab diesem Zeitpunkt steht Dir das Surf Upgrade nicht mehr zur Verfügung.

LG, Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
o2_Bianca
Hallo Antonia1185,

ich habe die Deaktivierung für den 04.01.2016 vorgemerkt. Durch die 4 Wöchige Kündigungsfrist ist ein früheres Ende nicht möglich. Du erhältst an diesem Tag eine Bestätigung per SMS. Ab diesem Zeitpunkt steht Dir das Surf Upgrade nicht mehr zur Verfügung.

LG, Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica