kündigung sky ticket

Hallo,

leider kann auch ich mein SkyTicket Cinema nicht selbständig kündigen. Ich bitte daher dies kurzfristig für mich zu übernehmen.

Ich muss auch sagen, ich finde es ein Unding, wie unübersichtlich die Homepage gestaltet ist. Es gibt grundsätzlich nur Möglichkeiten etwas zu bestellen. Möglichkeiten der Kündigung, wie z.B. des SkyTickets, werden hier absolut verschleiert, so dass es dem Kunden möglichst schwer gemacht wird, sich von einst bestellten Optionen wieder zu trennen.

Außerdem ist es auch nicht möglich die Kundenhotline in einer angemessenen Zeit zu erreichen, um dort derartige Dinge zu klären. Eine E-Mail Adresse ist auch nicht hinterlegt, an welche man sich wenden kann. Auch in den Shops kann man hier nicht helfen. Stattdessen ist man gezwungen dieser Community beizutreten, um persönliche Angelegenheiten seines Vertrags zu regeln. Das ist unmöglich.

Ich bin insgesamt sehr unzufrieden mit dem Service bei O2. Und ich werde meinen Vertrag mit Sicherheit auch nicht ein weiteres Mal verlängern.

Viele Grüße