Kündigung

Hallo,
Ich hätte da ein Problem bezüglich meiner, vor geraumer Zeit versandten, Kündigungen. Ich habe Ende September /Anfang Oktober meine beiden Verträge gekündigt. Leider habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Aus diesem Grunde rufe ich in regelmäßigen Abständen beim Kundenservice an und frage nach den Kündigungsbestätigungen. Mir wird immer mitgeteilt, dass die Verträge im System gekündigt sind und werde nur vertröstet, dass die Kündigungsbestätigungen bald rausgehen. Nun sind schon über 3 Monate ins Land gegangen und ich habe noch nichts erhalten. Jetzt habe ich Angst, dass die Mitarbeiter die Kündigungen unbegründet aus dem System rausgenommen haben und die Verträge nicht zum 28.2.2015 auslaufen. Warum erhalte ich meine Kündigungsbestätigungen nicht????? Ich bin echt enttäuscht von dieser Hinhaltetaktik!