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  • December 5, 2017
  • 4 Antworten
  • 348 Aufrufe
sj1
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit diesem Monat das Problem, daß ich als Silberkundin zwar meine Codes abrufen kann, wenn ich aber dann auf den Button zum Songangebot gehe, erscheint "Fehler: Umleitungsfehler" - und das auf zwei Rechnern und meinem Handy. Die Musikseite läßt sich nicht mehr öffnen. Cookies sind aber nicht deaktiviert oder abgelehnt. Wie komme ich an meine Songs?

Vielen Dank!

    4 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • December 9, 2017
    Hallo,

    versuche eventuell mal diesen Link und gehe ascnhließend über die passende Kategorie: https://www.o2online.de/entertainment 

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 14, 2017
      Hallo @sj1 ,

      hat der Tipp von @LMSMDK  geholfen ?

      Gruß, Solveig

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      sj1
      Besucher:in
      • sj1
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 14, 2017
      Nein, leider nicht. Auf Raten eines Mitarbeiters im O2 Chat habe ich es nach einigen Tagen nochmals probiert. Aber jedes Mal, wenn ich mich dann angemeldet habe und dann versuche auf die Entertainment/Musikseite zu kommen, werde ich in eine Endlosschleife geschickt (und zwar sowohl auf dem Rechner als auch auf dem Handy).

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 16, 2017
      Hallo @sj1 ,

      bitte hinterlege im Forums-Profil deine Rufnummer oder schicke mir diese per Direktnachricht, damit ich es an die Kollegen weiterleiten kann.

      Gruß, Solveig

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