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Warum O2
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Frage

kostenloser Song Download funktioniert nicht

  • January 2, 2017
  • 6 Antworten
  • 442 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo,

nachdem ich vergeblich nach einer Mailadresse von O2 gesucht habe, muss ich hier meine Frage stellen.

Ich habe den Silberstatuts bei O2 und möchte wie jeden Monat einen Song kostenlos downloaden. Leider kommt folgende Fehlermeldung, wenn ich den Gutscheincode eingebe:

Fehler! Dieser Gutschein ist bereits abgelaufen. 

Dabei ist der Code von diesem Monat und noch nicht von mir genutzt.

Liebe Grüße und vielen Dank für die Antwort

Mirko Laborenz

    6 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • February 9, 2017
    Hallo Bonzo,

    tut mir leid, dass du hier erst jetzt eine Antwort erhältst. Konntest du dein Anliegen denn noch klären und hat es denn diesen Monat geklappt mit der Code-Eingabe?

    Gruß,

    Carina

    A
    • Anonymous
    • February 12, 2017
    Nein, ich hatte zweimal im Januar Kontakt zu O2 wegen dem Download. Es wurde mir immer gesagt, die Technik kümmert sich darum und meldet sich dann bei mir (per SMS). Leider hat es nicht mehr geklappt.

    Liebe Grüße

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • February 13, 2017
    Hallo Bonzo,

    das tut mir leid. Das Fehlerticket befindet sich noch in Bearbeitung. Ich muss dich daher an dieser Stelle noch um weitere Geduld bitten.

    Gruß,

    Carina

      A
      • Anonymous
      • February 18, 2017
      Alles klar, dann warte ich mal noch. Bin mal gespannt, ob da noch was kommt.

      Oliver Jakoby
      Besucher:in
      Hallo o2 ich habe vor 2 Tage ein Titel Download  wollen alles ausgesucht und Code eingegeben dann abgeschlossen.  Aber nichts passiert bis heute nicht warum ist das so kann auch nicht mehr drauf zu greifen verstehe das nicht.

      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • August 28, 2017
      Hallo @OliverJakoby,

      entschuldige, dass ich nicht eher antworten konnte, hier ist bisschen was los.

      Danke, dass du dich direkt bei uns gemeldet hast. Hat es mittlerweile geklappt? Kommt eine Fehlermeldung im Laufe des Bestellprozesses und falls, ja wo genau und wie lautet diese?

      Viele Grüße

      Jelena

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