Kostenlose DSL Hotline. Positiv verbessert!

Ich möchte hiermit meine positiven Erfahrungen mit der Hotline niederschreiben

Habe gestern Vormittag(Samstag) bei der kostenlosen DSL Hotline 0176 88855333 angerufen und wurde schon nach ca. 10 Sekunden verbunden. Das ist an sich schon sehr positiv, da ich vor einem 1/4  Jahr noch ca. 30 Mintuen in der Warteschleife verbracht habe.

 

Ich hatte eine Frage zu meiner aktuellen Rechung. Von meinen drei Verträgen(2xo2o, 1x DSL Komplett premium) gab es auf einen o2o Vertrag nicht die 15% Online Rabatt. Die sehr nette Dame erklärte mir, daß ich diesen besagten Vertag erst im Mai 2011 abgeschlossen habe und es zu dem Zeitpunkt keinen Online Rabatt mehr gab. Mit dieser etwas enttäuschenden Aussge gab ich mich zufrieden, als sie mir plötzlich aus freien Stücken anbot, den betreffenden Vertrag ab sofort ebenfalls mit 15% Online Rabatt auszustatten. Das nenne ich mal echten Kundenservice und hat mich absolut begeistert. Vielen Dank o2!