Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kosten Sperrung UMTS

  • April 24, 2014
  • 3 Antworten
  • 80 Aufrufe
Fossy304
Besucher:in
Ich hab über den O2 Kundenservice den Internet-Zugang für eines meiner Handys sperren lassen um ungewünschte Online-Kosten mit einem alten Vertrag zu zu vermeiden. Über die Kosten der Sperrung wurde ich am Telefon nicht informiert. Auf der letzten Rechnung tauchen jetzt zwei gleich zwei Posten auf von jeweils ca. 5 EUR. Ein Posten nenn sich 'Sperrung GPRS' und der zweite 'Sperrung UMTS'. Ein Posten für 'Sperrung Internet' könnte ich ja noch verstehen, aber zwei? Ich hab das Gefühl hier abgezockt zu werden. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    3 Antworten

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • Martyn136
    • Besucher:in
    • April 24, 2014
    Eigentlich sollte "Sperrung Paketdatendieste" reichen.

    Das es eine "Sperrung UMTS" auch gibt wusste ich nicht. Das könnte dann das UMTS Netz generell, also auch für Sprachanrufe, sperren.

    Kannst du dich noch in o2 UMTS Netz einbuchen und dort telefonieren oder nur noch ins o2 GSM Netz?

    Sandroschubert
    Legende
    @Fossy304Hast du schon mal bei der Hotline angerufen und gefragt? Ich gehe auch davon aus das eine Doppelberechnung nicht richtig und gewollt ist.

     

    Ansonsten reklamiere die Rechnung schriftlich.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Fossy304
    Besucher:in
    • Fossy304
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 25, 2014
    Danke für die Infos. Ich werd mich mal schriftlich beschweren und sehen was daraus wird. Außerdem prüfe ich ob UMTS-Sprachtelefonie noch geht.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica