Kosten für Sky Ticket trotz Partner-Vertrag

Ich habe für meine Frau einen Partner-Vertrag abgeschlossen, bei dem laut Beschreibung Sky Ticket kostenlos für 6 Monate dabei war. Ich habe Sky Ticket Monatsticket (cinema) aktiviert wie aufgefordert, jetzt wird auf der aktuellen Rechnung für dieses Sky Coinema Monatsticket aber eine Gebühr erhoben. An wen muss ich mich mit meiner Einwendung gegen diese Rechnung wenden? Herzlichen Dank