Konto aufladen bei Sony geht nicht

Bitte einmal unter "Mein o2" die Drittanbietersperren kontrollieren. Sollten keine sichtbaren Sperren zu sehen sein, dann besteht die Möglichkeit, dass eine dauerhafte Sperre bei dir gegriffen hat. Genauere Auskunft kannst du von einem Moderator erhalten oder du wendest dich an die Kundenbetreuung. Eine manuelle Entsperrung ist nicht möglich, aber vielleicht können die Möglichkeiten aufgezeigt werden, unter welchen Umständen die automatische Speere aufgehoben werden könnte.

Hallo @Colleti,

ich sehe, dass du gestern die Sperren aufgehoben hast. Ich kann nur vermuten, dass es nun etwas systemtechnische Bearbeitungszeit braucht.

Hast du es schon wieder probiert? Sonst poste doch mal bitte einen Screenshot der Fehlermeldung und dann schauen wir mal.

Viele Grüße, Ines.

 

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 https://imgur.com/a/EAb5B   hier ist ein Bild der Fehlermeldung im Chat konnte mir auch nicht geholfen werden es geht immernoch nichts 

Hallo @Colleti,

da sind wir hier leider auch überfragt. Denn in deinem Vertrag sieht für die Zahlungsart alles gut aus. Eventuell hast du deine Zahlungseinstellung dafür geändert?

Kontaktiere doch bitte den Sony-Kundenservice oder vielleicht gibt es dafür auch ein Forum im www. Diesen Link hab ich für dich gefunden. Get Help 

Viele Grüße, Ines.

 

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Hast du die Nummer mal portiert? 

Grüße