Kontaktdaten ändern nicht möglich!

Ich werde bald mit meinem O2-DSL Vertrag umziehen und wurde per Mail dazu aufgefordert die Telefonnummer zu aktualisieren unter der ich am Tag des Technikertermins erreichbar bin. Leider ist das ändern der Telefonnummer im Kundenportal nicht möglich. Die Fehlermeldung ist folgende "Aktueller Auftrag vorhanden! Sie haben eine laufende Anfrage oder einen Auftrag erfasst, der sich derzeit noch in der Bearbeitung befindet...". Wie kann ich möglichst schnell meine hinterlegte Telefonnummer ändern?