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Kontaktdaten ändern funktioniert nicht

  • April 8, 2018
  • 3 Antworten
  • 520 Aufrufe
Campa2000
Besucher:in
Ich versuche seit Tagen meine Kontaktdaten zu ändern, was nicht funktioniert. Da ich dringend eine neue sim Karte bestellen muss, nervt es langsam. Ich bekomme zunächst nach Änderung eine Bestätigung per SMS mit der neuen Adresse und zwei Sekunden später wieder eine SMS mit der Bestätigung, dass meine alte Adresse die „neue“ ist.

Wo kann ich hin wenden....

      3 Antworten

      bs0
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      • April 8, 2018
      Morgen die hotline anrufen oder den chat benutzen. Bedenke aber, dass eine neue SIM-Karte aus socherheitsgründen nicht an eine kürzlich geänderte Adresse verschickt wird. Du solltest die SIm also lieber in einem o2-Shop holen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        A
        • Anonymous
        • April 8, 2018
        geht es bei dir um Prepaid oder Postpaid?

        Falls Postpaid: Du kannst die Ersatzkarte auch mit deinem Ausweis in einem o2 Shop holen, die auch dort gleich aktiviert wird. Nach ein paar Stunden kannst du die Karte dann auch nutzen.

        Per Post kommt die Karte nach 3-5 Tagen und die Änderung deiner Anschrift verzögert zusätzlich noch alles.

          bs0
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          • April 8, 2018
          TBCMagic schrieb:

          Per Post kommt die Karte nach 3-5 Tagen und die Änderung deiner Anschrift verzögert zusätzlich noch alles.

          Um ca. 14 Tage wenn ich das richtig in Erinnerung habe.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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