Könnt ihr bitte meine Tickets wechseln?

Bin totunglücklich, weil ich beim 6-monatigen gratis sky-ticket das falsche ausgewählt hab. Nun habe ich cinema anstatt das Entertainment gewählt. O2 verwies mich an sky und sky an o2. Hab heute mehrfach versucht im kundencenter jmd telefonisch zu erreichen, vergebens. Hing mega lang in der warteschleife. Mehrfach. Ansage sagte 15min warten. Nach 30min kam immer noch keiner an denn Hörer.

Bitte helft mir und macht mich wieder glücklich!