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Klingelton ABO kündigen

  • December 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 177 Aufrufe
rosita
Besucher:in
Ich habe aus Versehen einen Klingelton runtergeladen und jetzt ein ABO, wie kann ich das kündigen?

Lösung von o2_Carina

Hallo rosita,

ich habe das Abo nun mit sofortiger Wirkung für dich deaktiviert. Die Verwaltung der Abos sollte aber auch grundsätzlich auch online möglich sein: o2 Online - Start 

Ich habe dir als Ausgleich für die enstandenen Mehrkosten noch einen Rabatt für deine nächste Rechnung hinterlegt.

Gruß,

Carina

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • December 28, 2016
    Hi rosita,

    das Abo kannst Du beim jeweiligen Anbieter kündigen. Die Kontaktdaten solltest Du ja per SMS bekommen haben.

    Im Internet gibt es für alles eine Anleitung wie man wo kündigen muss.

    Und dann stelle Dir am besten im selben Zuge eine Drittanbietersperre ein, damit das in Zukunft nicht mehr passieren kann. Das kannst Du direkt in Deinem Onlineportal. Hier kommst Du direkt dahin: Klick.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    P.S.: hier noch ein paar weitere Infos:

    Drittanbieter und Mehrwertdienste 

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    rosita
    Besucher:in
    • rosita
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 15, 2017
    Hallo Jessica,

    es handelt sich nicht um einen Drittanbieter sondern laut Rechnung um ein O2 Real Klingelton Abo. Das würde ich gern schnellstmöglich kündigen, finde aber keine Infos.

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 10, 2017
    Hallo rosita,

    ich habe das Abo nun mit sofortiger Wirkung für dich deaktiviert. Die Verwaltung der Abos sollte aber auch grundsätzlich auch online möglich sein: o2 Online - Start 

    Ich habe dir als Ausgleich für die enstandenen Mehrkosten noch einen Rabatt für deine nächste Rechnung hinterlegt.

    Gruß,

    Carina

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