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Keine SMS Benachrichtigung beim Hinterlassen einer Sprachnachricht

  • April 18, 2013
  • 7 Antworten
  • 256 Aufrufe
Hilm66
Besucher:in
Servus,

 

heute habe ich erfahren, dass mir jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Ich habe dann die Mailbox abgehört und hatte 10 Nachrichten. Ich habe aber aber keine SMS Benachrichtigung bekommen bzw. nur den SMS Hinweis für zwei der Anrufe Dies aber verbunden mit der Nachricht, dass der Anrufende keine Nachricht hinterlassen hätte!? Habe ich da was falsch eingestellt oder liegt der Fehler bei O2?

 

Gruß

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    7 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • April 18, 2013
    Waren es denn immer die selben Nummern die angerufen haben (also 2 Nummern, da 2 Benachrichtigungen)?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    koelnrocker
    Besucher:in
    • koelnrocker
    • Besucher:in
    • November 28, 2016
    dieses Problem habe ich auch, und mir sind schon wichtige Kunden dadurch abgesprungen. Ein schwer wiegendes Problem!

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2016
    Hallo koelnrocker.

    Seit wann besteht das Problem?

    Bekommst du gar keine Info darüber, dass dir jemand auf die Mailbox gesprochen hat oder kommen ab und an Info-SMS durch?

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    koelnrocker
    Besucher:in
    • koelnrocker
    • Besucher:in
    • December 8, 2016
    Hallo Antje,

    Ab und zu kommen Info SMS durch. Deswegen ist mir das auch zuerst nicht aufgefallen. Ich finde nur ab und zu Nachrichten auf meiner Mailbox über die ich keine SMS- Informationen bekommen habe.. In einem Falle hat das zu einem Verlust wichtiger Kunden Und konkreten Einnahmen geführt. Ich benutze mein Mobiltelefon als Unternehmer.

    Seit Meinem Eintrag Vor einer Woche  ist es nicht mehr vorgekommen. Wenn ich mich selbst von meinem anderen Telefon aus anrufe, funktioniert es auch.

    Ich habe den Eindruck, dass auch nicht jeder verpasste Anruf Im Telefon Protokoll angezeigt wird.. Keine Ahnung woran das liegt.

    Falls das Problem nicht mehr auftritt, bin ich einigermaßen beruhigt. Im anderen Falle muss ich meinen Vertrag  Gegebenenfalls auch vorzeitig kündigen.

    Über eine  unkompliziertere Erreichbarkeit  der Kundenbetreuung wäre ich auch schon fast dankbar. Tagelang war die Kundenbetreuung überhaupt nicht erreichbar. Ich habe schon gar nicht mehr probiert deswegen weiß ich nicht , Wie der Stand im Moment ist.

    Koelnrocker

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • December 18, 2016
    Aus Deiner Nachricht lese ich heraus dass die Probleme nicht mehr aufgetreten sind.

    Wie ist es aktuell?

    Hat sich der Zustand gehalten, oder trat das Fehlerbild erneut auf?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    P.S.: einen schönen 4. Advent Dir!
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    koelnrocker
    Besucher:in
    • koelnrocker
    • Besucher:in
    • December 22, 2016
    meistens dauerte es über 1ne Std, bis die sms kam. heute hat es mal ganz gut geklappt.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • December 22, 2016
    Wenn Du merkst dass es wieder Aussetzer gibt, dann gib' uns hier Bescheid. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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