Keine Rufnummer mehr vom Surfstick-Unterlagen mit Kdnr. und Vertrag nicht vorhanden

Hallo, aufgrund dessen, daß meine Unterlagen - Rechnung, Vertrag usw. - bei einem Bekannten sind an den ich nicht rankomme und der auch in nächster Zeit nicht erreichbar sein wird habe ich weder Rufnummer, Kundennr. oder sonstiges von meinem Surfstick. Kann mich also nicht mehr einloggen und auch kein Geschenk abholen. Gruß Susanne