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Keine Bezahlung per Rechnung mehr möglich

  • November 1, 2016
  • 1 Antwort
  • 353 Aufrufe

TonyH
Besucher:in
Hallo,

Also zuerst ich habe den O2 Blue All-in M (2015) Tarif und bin damit, meiner Meinung nach, Vertragskunde. Ich habe aber das Problem, dass wenn ich z.B. ein Spiel im GooglePlayStore oder einen InAppKauf machen möchte, immer diese Fehlermeldung bekomme : "Fehler bei der Zahlung. Nachricht vom Mobilfunkanbieter: Leider haben sie kein ausreichendes Guthaben mehr zur Verfügung. Bitte laden sie ihr Konto auf und versuchen es erneut."

Das passiert sowohl bei kleinen Zahlung (0-5€) als auch bei Größeren (5-30€). Eine Zeit lang hatte es auch funktioniert, seit ca einem Monat geht es aber nicht mehr. Ich habe auch schon die Zahlungsmöglichkeit (O2 Rechnung) enfernt und wieder hinzugefügt aber ohne Erfolg.

Kann mir da jemand helfen oder hat schon Erfahrung mit dem Problem?

Lösung von o2_Solveig

Hallo https:///people/TonyH,

Das Bezahlen per Handyrechnung steht dir zur Zeit nicht zur Verfügung.

Eine manuelle Entsperrung ist nicht möglich.

Weitere Informationen findest du unter: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Gruß,

Solveig



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1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 18, 2016
Hallo https:///people/TonyH,

Das Bezahlen per Handyrechnung steht dir zur Zeit nicht zur Verfügung.

Eine manuelle Entsperrung ist nicht möglich.

Weitere Informationen findest du unter: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Gruß,

Solveig