Keine Bestätigungs-SMS von O2 und keine Bestätigung-E-Mail von Sky erhalten?

Hallo,

heute abend habe ich mich auf o2 online für Sky Ticket registriert. 6 Monate waren für mich inklusive. Nach der Auswahl eines Tickets und dem Absenden der Registrierung habe ich bislang weder eine Bestätigungs-SMS von O2 erhalten bzgl. dieser Buchung, noch eine Altivierungs-E-Mail von Sky. Möchte ich bei Sky eine neue Aktivierungsmail anfordern, erscheint die Meldung, dass meine E-Mail Adresse nicht bekannt ist. Ich habe bei der Registrierung bei O2 aber injedem Fall die richtige E-Mail adresse angegeben.

ich bitte um schnelle Hilfe! 

Mfg