Kein Zugriff auf Seiten in "Mein O2"

Hallo.

Ich habe vor Weihnachten einen O2 DSL Tarif bestellt. Seither habe ich keinen Zugriff auf die Seiten in Mein O2. Entweder bleibt die Seite leer, oder es wird angezeigt dass "aus technischen Gründen die Seite nicht angezeigt werden kann". 

Ich habe so eine Vermutung woran das liegen könnte, die aber bei meinen Anrufen an der Hotline nicht so wirklich verstanden wurde, bzw wurde ich ständig zwischen Privatkunden Hotline und Geschäftskunden Hotline hin und her verbunden weil der jeweils andere dafür zuständig wäre.

Ich habe nämlich bei der Anmeldung während der Bestellung die Mobilfunknummer aus dem Geschäftskunden Vertrag angegeben. Das System erkennt diese höchstwahrscheinlich als O2 Nummer, aber da es sich um einen Business Vertrag handelt erhalte ich dann keinen Zugriff auf egal welche Seite.

Wie gesagt, das ist nur meine Vermutung, aber ich hoffe dass hier jemand vom Moderations Team evtl. eine Idee hätte wie man das  Problem lösen könnte.