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Warum O2
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Gelöst

kein Zugriff auf meinO2

  • March 12, 2018
  • 5 Antworten
  • 167 Aufrufe
lilianbu
Besucher:in
Jedes Mal nach dem Einloggen escheint:
"Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.
Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung."
Hä? Das habe ich nie veranlasst. Telefonisch war das Problem nicht bekannt und die Weiterleitung an die technische Abteilung hat nicht funktioniert.
Und nu???

Lösung von lilianbu

Ich habe letztlich über die Hotline einen sehr bemühten Mitarbeiter gefunden, der das Problem löste (bis dahin aber auch nich wusste, dass es dieses spezielle Häkchen gibt):
Danke!!

    5 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • March 12, 2018
    Moin,

    da hast du wohl einen etwas unerfahrenen Mitarbeiter erwischt, der das passende Häkchen nicht kennt. ☺️

    Entweder du versuchst es erneut telefonisch oder im Chat (o2.de/chat) oder du wartest mit etwas Geduld hier auf einen Moderator.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    lilianbu
    Besucher:in
    • lilianbu
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2018
    Danke für die Hilfe!
    Es reicht, einfach auf den Moderator zu warten oder muss ich noch etwas veranlassen, damit der Bescheid weiß?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 12, 2018
    Man meldet sich hier, wenn der Thread dran ist. Hat sich in drei Tagen nichts getan, erinnere mal kurz hier.

    o2_Emanuel
    Hi @lilianbu,

    da du nicht über deiner Rufnummer im Forum registriert bist bräuchte ich ein zwei Informationen von dir.

    Du bekommst von mir gleich eine PN ☺️.

    Grüße,

    Emanuel

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fangetestet | https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
    lilianbu
    Besucher:in
    • lilianbu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 22, 2018
    Ich habe letztlich über die Hotline einen sehr bemühten Mitarbeiter gefunden, der das Problem löste (bis dahin aber auch nich wusste, dass es dieses spezielle Häkchen gibt):
    Danke!!

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