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Kein Zugriff auf "Mein O2"

  • January 14, 2018
  • 2 Antworten
  • 391 Aufrufe

ulix84
Besucher:in
Hallo,

ich habe seit einigen Wochen keinen Zugriff auf mein O2. Es kommt immer die Meldung, dass ein technisches Problem vorläge. Auch in der O2-App geht es nicht, auch dort kommt eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht abrufbar seien.

Gibt es eine Möglichkeit, diesen Fehler zu beheben?

Danke und Grüße

2 Antworten

schladitz
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 15, 2018
Ähnliches habe ich auch. Ich kann mich einfach nicht dauerhaft einloggen. Meine Zugänge sind korrekt. Irgendwie komme ich über "Kennwort vergessen" auf die Seite. Das geht aber nicht überall. Wie das passiert verstehe ich zwar nicht, aber dann bin ich drin und kann meine Einstellungen verändern. Logge ich mich aber aus und versuche mich mit dem eben frisch vergebenen Passwort wieder einzuloggen, dann geht das nicht. So läuft das nun seit 20 Dezember, völlig irrsinnig.


o2_Andree
  • Team
  • January 16, 2018
Hallo @ulix84 

Ich habe es eben ausprobiert. Du solltest problemlos den Zugang haben.

Probiere es doch noch einmal aus.

@@schladitz Wenn du deine Rufnummer in deinem Profil hinterlegst kann ich mir deine Daten aufrufen und schauen ob etwas nicht stimmt.

Beste Grüße,

Andre

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