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Kein Zugriff auf "Mein O2"

  • October 26, 2017
  • 4 Antworten
  • 263 Aufrufe
MaxGiebe
Besucher:in
Ich habe auch wie andere das Problem, dass ich nicht auf "Mein O2" zugreifen kann. Es kommt immer noch der Fehler:

"Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Ihr O2 Team"

Ich habe es schon viele Male probiert. Ich brauche meine Kundennummer um meinen Vertrag zu kündigen (Ich habe bereits meine Kündigung schriftlich eingereicht...leider noch eine Rückmeldung von O2). Über die App hab ich es auch probiert...keine Chance.

4 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • November 17, 2017
Hallo @MaxGiebe ,

entschuldige, dass ich jetzt erst antworte. Irgendwie bist du uns bei der Bearbeitung "durchgerutscht".

Ja, es ist leider imemr noch so, dass es ein Problem mit der Anzeige auf "My o2" gibt. Die Techniker sind dran.

Deine Kündigung ist am 11.10.2017 hier eingegangen und dein Vertrag endet zum 06.02.2018.

Gruß,Solveig

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MaxGiebe
Besucher:in
  • MaxGiebe
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 1, 2017
Danke o2_Solveig für die Antwort.

Darf man noch auf eine schriftliche Kündigungsbestäigung von O2 hoffen?

Gruß, Maximilian Giebe

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 4, 2017
Hallo @MaxGiebe ,

ja, die bekommst du noch. Die Kolleein, die die Kündigung bearbeitet, hat es auf Wiedervorlage. Leider ließ sich die Kündigung bei dem Vertrag nicht automatisch eintragen. Das muß ein Techniker manuell machen, deshalb dauert es so lange. Habe nochmal dran "erinnert".

Gruß, Solveig

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MaxGiebe
Besucher:in
  • MaxGiebe
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 20, 2018
Immer noch keine Bestätigung!!!

So langsam wird es lächerlich...

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