Kein Sky Ticket bei Vertragsabschluss

Hallo @FE1991 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️  Schön, dass du zu uns gefunden hast.

Ich sehe, dass eben das Sky Supersport Ticket aktiviert wurde, daher sollte es nun passen. Viel Spaß beim Testen ☺️

 

Nachdem du neu dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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Hallo nochmal, 

Entschuldigung aber da passt mal garnix!!!

ich habe zum 01.09 den Vertrag bei O2 abgeschlossen und mir wurden 6 Monate Sky Ticket versprochen (6 Monate Sky Ticket testen Im Wert von bis zu 150 €). 

Weder habe ich bis jetzt eine Aktivierungs-SMS, noch irgendwas von Sky bekommen. Und freigeschaltet habe ich auch nichts bisher! 

Aber mir wird angeboten die Tickets im Shop zu kaufen...?? Also irgendwas kann da doch ganz und garnicht nicht stimmen?! 

Ich warte nach wie vor auf die versprochene 6-Monate Testphase-SMS von O2

Danke und 

MfG

Dann an dieser Stelle vielen Dank an den äußerst fähigen Mitarbeiter des O2-Shops der mir gegenüber leider etwas völlig anderes behauptet hat und mich mit der bald eintreffenden SMS vertröstet hat!!!! :-(

Und im Falle eines solchen Missverständnisses kann man wirklich nichts machen?

Ich zahle mit der Flex-Option immerhin 5 € mehr und bekomme keine Vorteile? 

Zum Glück erlaubt die Flex-Option, dass man innerhalb von 1 Monat wieder kündigen kann. 

Vielen Dank für deine Antwort

Ein enttäuschter (noch) O2-Kunde

Hallo @FE1991,

der Vorteil von dem Flex-Angebot ist eben, dass man mit vierwöchiger Frist kündigen kann, dafür kostet der Tarif 5 Euro mehr ☺️ Das kostenlose sechs-monatige Sky-Ticket kann ich nicht in deinen Tarif buchen, da dieses schlicht nicht verfügbar ist.

Du kannst immerhin das Sky Supersport Ticket testen, welches eigentlich nicht Bestandteil des Angebots ist 😉

Viele Grüße

Jelena

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Hallo, 

danke für für deine Antwort.

Du kannst ja auch nichts für die Unwissenheit des entsprechenden Mitarbeiters.

Es ist aber in meinen Augen ein Unding, dass der Endkunde darunter leidet, wenn im Shop falsche Versprechungen gemacht werden um neue Kunden zu locken. O2 macht es mir mit solchen Aktionen/Missverständnissen wirklich nicht schwer, den Mobilfunkanbieter direkt wieder zu wechseln - Flex Option sei dank!!!

Wie teste ich denn nun das großzügige Sky Supersport Tagesticket - Angebot (welches eigentlich nicht Bestandteil des Angebotes ist)? 

Auch hier habe ich weder eine Mail noch eine SMS erhalten.