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Kein Login seit mehr als 2 Monaten möglich

  • November 22, 2016
  • 2 Antworten
  • 90 Aufrufe

Batzek
Einsteiger:in
Seit mehr als ca. 2 Monaten kann ich mich zwar mit meinen Zugangsdaten auf o2online.de einloggen - habe aber weder Zugriff auf meine persönlichen Daten noch auf meine Rechnung. Nach einer kurzen Zeit erscheint dann, dass auf Grund eines technischen Fehlers angeforderte Seite nicht erreichbar sei. Bei einer Woche hätte ich dies vielleicht verstanden - aber es geht nun seit mehr als 2 Monaten so. Egal welchen Browser, PC, Tablet oder Smartphone nutze es kommt immer die gleiche Meldung. Ich würde mich total freuen wenn man das endlich mal in den Griff bekommen könnte. Fleißig abbuchen könnt ihr - meine Rechnung vergleichen kann ich aber nicht da ich sie nicht einsehen darf!

Lösung von o2_Jessica

Genau, wie @Kugelschubs‌ bereits sagte kannst Du Deine Rechnungen auch über die App einsehen.

Welche Fehlermeldung bekommst Du genau?

Für eine Fehleranalyse brauchen wir genau Beispiele. Dazu müssen wir auch wissen in welchem Browser und Version und welchem Betriebssystem dieser Fehler auftrat. ⚠️

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

2 Antworten

  • November 23, 2016
Das ist natürlich ärgerlich und sollte dennoch geklärt werden. Der Fehler taucht bei mir persönlich nicht auf.

Tipp: Die Rechnungen kannst du auch in der "Mein o2" App einsehen. ☺️


o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • November 25, 2016
Genau, wie @Kugelschubs‌ bereits sagte kannst Du Deine Rechnungen auch über die App einsehen.

Welche Fehlermeldung bekommst Du genau?

Für eine Fehleranalyse brauchen wir genau Beispiele. Dazu müssen wir auch wissen in welchem Browser und Version und welchem Betriebssystem dieser Fehler auftrat. ⚠️

Liebe Grüße,

Jessica ☺️