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Kein Emailempfang

  • February 27, 2017
  • 6 Antworten
  • 348 Aufrufe
pidorf
Besucher:in
Hallo,

bin neu im Chat und habe keine Ahnung was ich genau schreiben soll. Ich habe auch die Email erhalten, dass mei Postfach gesperrt wird. Habe mich dann im Postfach angemeldet, aber nicht mit der Emailadresse die meine Handynummer enthält. Wusste nicht, dass ich diese benutzen soll. Seit Freitag bekomme ich jetzt weder über Mozilla noch auf dem Handy meine Emails. Bekomme bei Mozilla immer diesen Hinweis:

Fehler beim Senden des Passworts für den Benutzer 0176xxxxxx05@o2online.de. Der Mail-Server pop3.o2online.de antwortete: Your account does not have POP email access. Bye

Im Postfach im Internet kann ich mich nicht mehr anmelden. Benutzername und Passwort ist richtig.

Wenn ich dass hier alles richtig gelesen habe, muss ich jetzt wieder von O2 freigeschaltet werden. Könnte das bitte jemand machen. In der Hotline hänge ich jetzt seit 16:00 Uhr (habe auch schon mit jemandem dort gesprochen, sie hat aber einfach aufgelegt).

Wäre schön wenn mir jemand schnell helfen könnte.

Danke

Beitrag aus Datenschutzgründen von Sonic28 geändert!

6 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 27, 2017
Warte bitte - mit ein wenig Geduld, ist viel los hier - auf eine/n o2_Moderator/in, die/der sich um Dein Anliegen kümmert.

pidorf
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  • pidorf
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  • February 27, 2017
Wenn ich die Chats so lese, kann ich verstehen, dass viel los ist. Nur wie lange ist der Zeitraum "ein wenig Geduld"? Meldet sich noch heute jemand? Wie die meisten von uns bin auch ich auf meine Emailpostfach angewiesen.

pidorf
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  • pidorf
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  • February 28, 2017
Habe ich nun genug Geduld gezeigt? Wird mir jetzt geholfen oder muss ich noch einmal einen neuen Thread eröffnen damit meine Anfrage dann berücksichtigt wird?

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • February 28, 2017
Nein, hast du nicht. Das hier ist kein Chat, sondern ein Forum! Wenn du Antworten in Echtzeit willst nutze den Chat oder die Hotline. Hier können Antworten Stunden oder Tage dauern. Und deine Anfrage ist nicht mal 24 Stunden alt.

Übrigens: Wenn du zum Thema noch einen Thread aufmachst wird er geschlossen, da gegen die Forumsregeln.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    pidorf
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    • pidorf
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    • February 28, 2017
    Nette Antwort. Wenn Sie meine  Anfrage richtig gelesen hätten, hätten Sie gesehen, dass ich es mit der Hotline bereits versucht habe und einfach aufgelegt wurde. Kann seit Freitag keine Mails mehr bekommen. Habe mich also (weil Wochenende) bereits bis Montag in Geduld geübt. Wenn ich mir die anderen Chats ansehe, ist bei anderen auch innerhalb von sogar ein paar Minuten Hilfe da gewesen. Ihr Kommentar ist daher nicht gerade vertrauensfordernd oder beruhigend. 

    Bin übrigens neu hierbei. Bin zwar seit 20 Jahren Kunde bei o2 habe aber bisher immer alles mit der Hotline klären können. Eine Erklärung was ich hätte anders machen können wäre also nett gewesen. Ich bin davon ausgegangen, dass ich in einem Chat bin (bin halt Laie).

    pidorf
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    • pidorf
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    • February 28, 2017
    Danke für die netten Erklärungen. Hilfe brauche ich jetzt keiner mehr. Chat ist übrigens auch überlastet.

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