Kategorie bei Skyticket ändern?

Hallo,

ich habe mit Vertragsverlängerung das kostenlose Skyticket Cinema gebucht. Leider kann ich dies aus Zeitgründen nicht entsprechend nutzen. Kann man denn das Ticket in die Kategorie Entertainment/Serien ändern?

Leider finde ich keine Kontaktdaten um direkt eine Anfrage per Mail zu senden.

Im Voraus vielen Dank, Gruß

Thomas