kaputtes Handy eingeschickt und angeblich keinen defekt gefunden.

Hallo,

Ichhabjetztziemlichgenau voreinemJahreinenVertragabgeschlossenunddazudasIphone5mit1jährigerGarantieerhalten.

BisvorkurzemhatauchallesreibungslosfunktioniertbisdassmartphoneirgendwanndasLadekabelnurnochunregelmäßigerkannthat. 

DaswarauchnochkeinGrundfürmichdasGerätgleicheinzuschickendaesebeneinleichterWackelkontaktwarundinderRegelnochfunktionierthat (jaichhabeauchandereLadegeräteversucht). 

DaderobengenanntedefektimmerhäufigeraufgetretenistundsichdasGerätzuguterletztgarnichtmehrladenliesohnevorhereinehalbeStunderumzuprobierenhabeichmichdazuentschlossendassmartphoneeinzuschicken.

 

IchhabealsobeiderhotlineangerufenundmeinProblemgeschildertworaufmirauchsehrfreundlichangebotenwurdedasGerätzurReparatureinzuschicken.

DashabeichdannauchgemachtundwarfrohdasichnochinderFristmeinerGarantiewar. 

AmselbenTaghabeichdasGerätdannnochzurPostgebracht --> daswarder24.10.2013und  ichmusshierdaraufaufmerksammachendasichnochbiszum2.11.2013GarantieaufdasGeräthabe.

EinigeTagespäterhabeichesdannauchschonwiederzurückbekommennurleidernichtrepariert.. 

EswurdeangeblichkeinFehlergefunden. IchhabedasGerätnatürlichsofortandasLadekabelgehängtundleiderfeststellenmüssendasesnachwievornichtlädt. (daswardannam31.10.2013) 

AlsowiederdasgleicheSpiel... habebeiderhotlineangerufen, dieSituationgeschildertundgefragtwasichdajetztmachenkann.

IchsollteesnunerneuteinschickenundesmussteeinneuerReparaturauftragerstelltwerden (nichtzuvergessendasmeineGarantieam2.11.2013abläuft).

DaesschonzuspätwarumdasPaketamselbenTagnochzurPostzubringenundamnächstenTagden01.11.2013AllerheiligenundsomitFeiertagwarkonnteichdasPaketerstamSamstagden02.11.2013zurPostbringen.

SoweitsogutdaderPoststempelnochrechtzeitigaufdenPaketwarundessomitnochfristgerechtversand wurde.  HeutehabeichdannmeinHandywiedererhalten.. leiderunreparaiertundmitderselbenBegrüdungdasangeblichkeinFehlergefundenwurde.. esfunktioniertnatürlichnachwievornicht.. (Ich habe keinen Sperrcode auf meinen Handy und habe auch schon mehrere Ladegeräte versucht)

 

Jetztweiß ichnichtanwenichmichwendenkanndaichmittlerweileauchausderGarantiefristrausbin.

IchfindeeswirklicherbärmlichdasmanbeiO2soumseineGarantiezeitbetrogenwird.

DaswardefinitivderletzteVertragdenichbeiO2abgeschlossenhabe.

IchhoffemirkannhierirgendwerweiterhelfenundsagenanwenichmichinsoeinenFallwendenkannundobüberhauptdieChancebestehtdanochwaszumachen.

PS: dieRechnungwurdebisjetztimmerpünktlichbezahltundichfindeesschadedaseinsogroßesUnternehmenzusolchenschonfastkriminellenMittelngreift. 

 

mitfreundlichenGrüßen