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Kann O2 nicht erreichen, aber Handy funktioniert

GrinReeper
Besucher:in
Hallo Leute!

Bis gestern (05.06.17) war O2 noch erreichbar, doch heute kommt sowohl auf der Hotline wie auch auf jeder anderen gewählten Nummer der Ansagetext: DIE VON IHNEN GEWÄHLTE NUMMER IST LEIDER NICHT VERGEBEN. Da mein Handy und Internet sonst funktionieren, wäre ja alles okay. Allerdings hätte ich ein anderes Problem, das dringend gelöst werden müsste (Einrichten eines Internetzugangs über Home Office - erkennt O2, findet aber nicht ins Netz) und dessen mögliche Lösung mir dadurch verwehrt bleibt, das seit heute morgen um 07.00 Uhr die Nummern abgeschaltet bzw. nicht mehr erreichbar sind.

Wäre sowohl für die Erreichbarkeit als auch für die Erledigung meines Problems dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

GrinReeper

Lösung von bs0

Kann ich bestätigen - diese Nummer ist nicht erreichbar. Hast du die 0176 88855222 probiert?

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    11 Antworten

    B
    Besucher:in
    • Bublux
    • Besucher:in
    • June 6, 2017
    Bei mir das selbe, der Chat ist übrigens auch komplett offline. 

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2017
    Bublux schrieb:

    Bei mir das selbe, der Chat ist übrigens auch komplett offline. 
    Versuche es jetzt (nach 08:00 Uhr) noch einmal.

    B
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    • Bublux
    • Besucher:in
    • June 6, 2017
    Nun wird man kommentarlos aus dem Chat geworfen nachdem man die Frage gestellt hat.

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2017
    Bublux schrieb:

    Nun wird man kommentarlos aus dem Chat geworfen nachdem man die Frage gestellt hat.

    Der Chat wird wohl überlastet sein, nachdem das lange Pfingstwochenende vorüber ist. Da wollen sicherlich viele den Chat nutzen. Versuche es vielleicht später noch einmal. Oder versuche die Hotline. 

    B
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    • Bublux
    • Besucher:in
    • June 6, 2017
    Du hast den Post nicht gelesen oder? Die Hotline ist nicht erreichbar: "Nummer nicht vergeben"!

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2017
    Bublux schrieb:

    Du hast den Post nicht gelesen oder? Die Hotline ist nicht erreichbar: "Nummer nicht vergeben"!

    Doch, habe ich.

    Entschuldige bitte. Ich habe heute noch keine Nachrichten gehört. Daher wusste ich nicht, dass es auf der ganzen weiten Welt nur noch Deine Telefon-Anschlüsse gibt, weil alle anderen - auch Die Deiner Nachbarn, Freunde, Bekannten etc. plötzlich über Nacht abgeschafft wurden.  😉

    Ich habe übrigens eben mal testweise die Hotline angerufen. Keine Probleme. 😉

    B
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    • Bublux
    • Besucher:in
    • June 6, 2017
    Offensichtlich hast du das nicht. Nicht mein Anschluss ist nicht erreichbar, sondern die DSL-Hotline von O2. Und die Nummer ist auch weiterhin NICHT erreichbar da die Nummer nicht vergeben ist. Und da ist es auch egal von welchem Anschluss man anruft. Im freundlichen Chat wird aber weiterhin kackdreist auf die Nummer verwiesen. Auch wenn man anmerkt, dass diese absolut nicht zu erreichen ist.

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2017
    Ich wiederhole: ich habe Deine Texte gelesen und Dich sehr wohl verstanden. 

    Du behauptest, ich würde Deine Posts nicht lesen, dabei liest Du offenbar meine nicht. Ich schrieb doch, dass ich die Hotline erreicht habe. 

    Aber ist ja auch egal. Mach oder lass, was Du meinst. Ist ja auch Dein Problem und nicht meins. 

    Ciao. 

    B
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    • Bublux
    • Besucher:in
    • June 6, 2017
    Bitte welche Hotline hast du erreicht? Die DSL-Hotline ist die 089 787 979 400. Und die ist auch weiterhin, unabhängig davon von welchem Anschluss man anruft, nicht errreichbar.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • June 6, 2017
    Kann ich bestätigen - diese Nummer ist nicht erreichbar. Hast du die 0176 88855222 probiert?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      B
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      • Bublux
      • Besucher:in
      • June 6, 2017
      Danke, da hänge ich nun in der Warteschleife...allerdings kam schon der Hinweis das die Kundendatenbank offline wäre und individuelle Anfragen nicht beantwortet werden können. 

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