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Kann nichts mehr bei Boku kaufen?

  • January 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 403 Aufrufe

j.e1001
Besucher:in
Kann mir nichts mehr kaufen da ich nicht genügend Guthaben auf meiner Karte habe?

Dabei habe ich aber eine Postpaid.

2 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • January 22, 2017
Hallo!

Mittlerweile ist es als VERTRAGSKUNDE möglich, Drittanbieterdienste selbst online zu verwalten, und zwar unter  Mein o2 -> Tarif & Optionen -> SIM-Karte verwalten ->Drittanbieterdienste.

Wenn nichts gesetzt dann ist es eine Schutzsperre in den nächsten 7 Tagen keinen Bezahlvorgang starten, dann hebt sie sich auf. Wenn nicht ist die dauerhaft.

Lg


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 23, 2017
Hallo @j.e1001 ,

zu deiner Sicherheit haben wir die Anwahl von Drittanbieterdienste über deine SIM-Karte gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany. o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung. An oberster Stelle steht für uns, dich als unseren Kunden vor hohen Kosten zu schützen, die du mit deiner Karte verursachen könntest. Genau aus diesem Grund haben wir die Sicherheitssperre veranlasst. Bitte habe dafür Verständnis. Eine Entsperrung ist nicht möglich.

Du hast nun die Möglichkeit über eine Guthabenkarte für den App-Store (gibt es z.B.: in Drogeriemärkten) Käufe abzuwickeln.

Gruß,

Solveig