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Kann nicht die Kontaktnummer und die E-Mail in Kontaktdaten ändern

  • August 2, 2017
  • 2 Antworten
  • 120 Aufrufe
alexeyo
Besucher:in
Hallo!

Ich habe in Mein o2 neu registriert. Jetzt haben meine Kontaktdaten keine Kontaktnummer und keine Email. Wenn ich diese Information rheinchecken versuche, bekomme ich immer "Es ist ein Fehler aufgetreten" Nachricht. Komischerweise, sind alle Felde nicht Rot (d.h. ich sehe keinen offensichtlichen Fehler, wie Vorwahl mit "+", u.s.w.)

Danke für die Hilfe.

    2 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • August 4, 2017
    Hallo,

    hast du bereits mal einen anderen Browser oder/und auch die Leerung des Cache versucht?

    Funktioniert die Änderung eventuell über die Mein o2 App?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      alexeyo
      Besucher:in
      • alexeyo
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 7, 2017
      Am 3.Jul habe ich noch einmal versucht und alles hat geklappt. Keine Änderungen: gleicher Browser, gleicher Cookiesbuffer, u.s.w. Zuvor hab ich alles möglich versucht: unterschiedliche Browsers, "private Sessions" und v.a. Kein Ergebnis.

      Ich glaube, dass jemand von O2 Support diesen Post gelesen und mein Konto repariert hat. (Danke!) Oder das war etwas, wie große Systemupdate.

      Auf jedem fall "works now". ☺️

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