Kann mich nicht bei dsl festnetz registrieren

Habe DSL und Telefon installiert und es geht soweit, ich kann mich aber in dsl+Festnetz noch unter

DSL Kunde , registrieren. Mit Mobilfunknummer geht es.  Aber da will ich ja nicht rein. Wenn ich es mit meiner Festnetznummer versuche kommt die Meldung  Telefonnummer nicht bekannt, wenn ich es mit meiner PKK und kundenname versuche kommt die Meldung nutzername schon vergeben, logisch ist ja auch der selbe wie im Handyvertrag, Wie komme ich rein??????????